Mordan Política de privacidad
Legal

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

Última actualización: septiembre de 2026
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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Razón socialMordan Marketing S.L.
CIF26752616M
DomicilioAvenida Blasco Ibañez, 46136, Valencia
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Datos que recogemos

Recogemos datos personales en los siguientes contextos:

Formularios de contacto y presupuesto

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional) y la información que incluyas voluntariamente en el mensaje.

Análisis y navegación

Datos de uso anónimos o pseudoanónimos recogidos mediante cookies analíticas (Google Analytics 4): páginas visitadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo.

Datos de las cuentas publicitarias y analíticas de nuestros clientes

Cuando un cliente contrata nuestros servicios, nos autoriza a acceder mediante las APIs de Google a sus cuentas de Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console y Google Tag Manager. Accedemos en modo lectura a métricas de rendimiento, configuración de campañas y etiquetas, e informes agregados de tráfico y conversiones. No accedemos al contenido de Gmail, Drive, Calendar ni Contactos, ni extraemos listas de audiencias con datos identificativos.

Relación comercial y prestación de servicios

Datos necesarios para la ejecución del contrato: nombre, datos de facturación, accesos a plataformas y la información que el cliente facilite durante la prestación del servicio.

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Finalidades y base legal

Finalidad Base legal
Responder solicitudes de información o presupuestoInterés legítimo / Ejecución precontractual
Gestión y ejecución de servicios contratadosEjecución del contrato
Elaborar informes, auditorías y recomendaciones de optimización sobre las cuentas publicitarias y analíticas del clienteEjecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propiosConsentimiento / Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones contables y fiscalesObligación legal
Análisis anónimo del tráfico webConsentimiento (cookies)

Respecto a los datos de las cuentas de Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console y Google Tag Manager de nuestros clientes, el cliente es el responsable del tratamiento y Mordan actúa como encargado, siguiendo sus instrucciones y con el contrato de encargo previsto en el artículo 28 del RGPD.

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Conservación de datos

Los datos se conservan el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Consultas sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
  • Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales (habitualmente 5 años en materia mercantil y fiscal).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas al tratamiento.
  • Datos de cuentas de Google de clientes: mientras el cliente mantenga la autorización de acceso. Al finalizar el contrato revocamos el acceso; los informes ya elaborados se conservan según el plazo de datos de clientes indicado arriba.
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Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad:

Google (Ads, Analytics 4, Search Console, Tag Manager y Workspace)Acceso a las cuentas de nuestros clientes a través de sus APIs, comunicaciones y analítica web. Transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo.
Fluent Forms / HubSpotGestión de formularios de contacto y CRM. Datos alojados con adecuado nivel de protección.
Proveedor de hostingAlmacenamiento del sitio web y bases de datos, dentro del Espacio Económico Europeo.
Herramientas de facturaciónGestión contable y emisión de facturas. Tratamiento limitado a los datos estrictamente necesarios.
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Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a hola@mordan.es con copia de tu documento de identidad:

Acceso

Conocer qué datos tratamos sobre ti.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar que eliminemos tus datos.

Limitación

Restringir el uso en determinados supuestos.

Oposición

Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado.

Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan si otorgas tu consentimiento a través del banner de cookies.

  • Cookies técnicas: sesión, preferencias y seguridad. No almacenan datos personales identificativos.
  • Cookies analíticas (GA4): miden el tráfico y comportamiento de forma agregada. Se activan con consentimiento.
  • Cookies de remarketing: permiten mostrar publicidad personalizada en plataformas de terceros. Requieren consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

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Uso limitado de los datos obtenidos de las APIs de Google

El uso que Mordan hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. En concreto:

  • Usamos esos datos únicamente para prestar y mejorar los servicios contratados por el cliente titular de las cuentas.
  • No transferimos esos datos a terceros, salvo que sea necesario para prestar el servicio, lo exija la ley o lo autorice expresamente el cliente.
  • No usamos esos datos con fines publicitarios propios ni los vendemos.
  • No permitimos que personas lean esos datos, salvo que el cliente lo autorice, sea necesario por seguridad o para cumplir la ley, o se trate de datos agregados y anonimizados.
  • No usamos esos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados.
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Menores de edad

Los servicios de Mordan están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos datos de personas menores de 14 años de forma consciente. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en hola@mordan.es para proceder a su eliminación.

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cuando se produzcan modificaciones relevantes, lo comunicaremos mediante aviso visible en el sitio web o, si disponemos de tu correo, por email. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos:

Dirección postal

C/ Ejemplo, 00 — 28001 Madrid
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